Wsparcie Bezpieczeństwa Infrastruktury

1. 01

   Administracja Serwerami i Planowe Aktualizacje

   Co to jest

   Regularna administracja, aktualizacje i prace prewencyjne na serwerach Twojej firmy, realizowane przez nasz zespół.

   Co robimy

   Regularne aktualizacje, planowe przeglądy stanu serwerów i prace według uzgodnionego harmonogramu.

   Rezultat

   Przewidywalne i stabilne działanie Twoich usług.

   Mniej nagłych awarii dzięki regularnej profilaktyce.

2. 02

   Kontrola Kopii Zapasowych i Kwartalne Testy Odtwarzania

   Co to jest

   Regularne sprawdzanie, czy kopie zapasowe powstają, nie są uszkodzone i czy da się z nich odtworzyć dane.

   Co robimy

   Pilnujemy, aby kopie zapasowe powstawały i były nienaruszone, a raz na kwartał wykonujemy próbne odtworzenie i zapisujemy rzeczywisty czas przestoju.

   Rezultat

   Pewność, że po awarii odzyskasz swoje dane.

   O problemie z kopiami dowiesz się z wyprzedzeniem, a nie w dniu awarii.

3. 03

   Reagowanie na Incydenty 24/7 (opcja, SLA do 15 minut)

   Co to jest

   Awaryjne zaangażowanie inżynierów w rozwiązywanie incydentów o każdej porze dnia i nocy (wsparcie awaryjne).

   Co robimy

   Zajmujemy się Twoim problemem w ciągu 15 minut, w dzień i w nocy: analizujemy go, powstrzymujemy i przywracamy działanie. To całodobowe reagowanie na incydenty, a nie ciągły monitoring.

   Rezultat

   Nie zostajesz bez pomocy przy awarii w nocy ani w weekend.

   Włączamy się do działania w ciągu 15 minut, gdy liczy się każda minuta.

4. 04

   Miesięczny Raport Zarządczy w Języku Korzyści

   Co to jest

   Czytelne raportowanie zarządcze o wykonanych pracach technicznych i stanie Twoich systemów.

   Co robimy

   Co zrobiliśmy w danym miesiącu, co się zmieniło i co rekomendujemy dalej.

   Rezultat

   Przejrzystość: widzisz, za co płacisz.

   Zawsze znasz aktualny stan swoich systemów i wiesz, które kroki poprawią bezpieczeństwo.

1. Krok 1Wprowadzenie i inwentaryzacja

   Poznajemy Twoją infrastrukturę i spisujemy, co będziemy utrzymywać.

2. Krok 2Zakres i harmonogram

   Uzgadniamy zakres usług, harmonogram planowych prac i kanały komunikacji.

3. Krok 3Praca według harmonogramu

   Regularnie wykonujemy aktualizacje, przeglądy i kontrolę kopii zapasowych.

4. Krok 4Obsługa zgłoszeń

   Rozwiązujemy zgłoszenia i incydenty; przy włączonej opcji robimy to całodobowo.

5. Krok 5Comiesięczny przegląd

   Pokazujemy, co zostało zrobione, i omawiamy, co usprawnić.

• Wszystko zależy od jednego administratora i nie ma kto go zastąpić

  Przejąć utrzymanie i spisać wiedzę o systemie w dokumentacji.

• Serwery od dawna nie były aktualizowane

  Przygotować harmonogram aktualizacji i realizować go bez zatrzymywania usług.

• W nocy doszło do awarii, a nie było do kogo zadzwonić

  Dodać opcję reagowania 24/7, aby ktoś mógł włączyć się w ciągu 15 minut.

Uogólnione przykłady typowych sytuacji, a nie historie konkretnych klientów.

Inne usługi

• Natychmiastowa pomoc przy incydencieGotowość 24/7, czas reakcji do 15 minut. Zatrzymujemy atak i przywracamy ciągłość działania.
• Usuwanie podatnościNaprawiamy wykryte luki w kodzie i infrastrukturze oraz weryfikujemy efekty.
• Audyt bezpieczeństwa technicznegoDowiedz się, gdzie masz podatności, zanim wykorzystają je cyberprzestępcy.